در حالی که آزا از میان جمعیت به سمت درب هتل کورال در پورت سودان می رود، فیلم تلفن همراه لرزان است.

آیا کارکنان سفارت انگلیس اینجا هستند؟ مادر 39 ساله از مرد دم در می پرسد.

او در را به اندازه‌ای باز نگه می‌دارد که سؤال را بشنود – اما نه به اندازه‌ای که اجازه دهد او وارد شود.

در اطراف آزا، مردم روی پله های هتل شلوغ شده اند.

این همان جایی است که مقر سازمان ملل متحد است و دفتر امور خارجه، مشترک المنافع و توسعه بریتانیا (FCDO) اخیراً یک دفتر کنسولی موقت برای کمک به اتباع بریتانیایی که سعی در فرار از سودان دارند راه اندازی کرده است.

بسیاری روی صندلی‌هایی در سایه رواق ساختمان می‌نشینند و به دنبال آسایش از آفتاب هستند، تلفن‌های همراه و پوشه‌های پر از اسناد را در چنگ می‌گیرند.

همه آنها می خواهند تا زمانی که می توانند از کشور خارج شوند.

صبح پنجشنبه است و عزا و بچه ها از روز قبل آنجا بودند. آنها مستاصل هستند.

اما آخرین پرواز بریتانیا ترک شده و به نظر می رسد حضور کنسولی بریتانیا ناپدید شده است.

چند ساعت بعد، صفحه مشاوره سفر FCDO به سودان، که از زمان پایان پروازهای خارطوم در اوایل هفته، به افراد بالقوه تخلیه شده به هتل اشاره کرده بود، ناگهان تغییر کرد.

اکنون در این متن آمده است: به دلیل تغییر محیط امنیتی در بندر سودان، ما در هتل کورال حضور نداریم.

برای آزا، یک شهروند بریتانیایی، یک در بسته شده است.

آزا در بیانیه‌ای ناراحت‌کننده می‌نویسد: «می‌خواهم ناامیدی و ناامیدی خود را از عملکرد دولت بریتانیا در مورد تلاش‌های اخیر تخلیه در سودان ابراز کنم.

به من گفته شد که فرزندانم اجازه خواهند داشت با من به خارج از این کشور جنگ زده و به امنیت بریتانیا بروند.

بیانیه او یک سفر 11 ساعته از شندی در شمال خارطوم با پرواز هواپیماهای جنگی در بالای سر و ناامیدی از طرد شدن در هتل کورال را توصیف می کند.

او می نویسد: «در کمال تاسف و تاسف، به ما گفته شد که نمی توانیم سفر کنیم،» و اضافه می کند: «توصیه های دولت بریتانیا گمراه کننده بود و ما در موقعیت خطرناکی بدون هیچ راهنمایی یا حمایت روشنی سرگردان ماندیم».

داستان ادامه دارد

چه چیزی اشتباه پیش رفت؟

شوهرش احمد ابوالقاسم، که به خارطوم بازگشته است، از ماشینش در المنشیه، محله ای در شرق فرودگاه بین المللی خارطوم، با من صحبت کرد.

تاجر 46 ساله گفت که درگیری در نزدیکی او را عصبی کرده است که نمی تواند در آپارتمان بنشیند.

احمد در غرب لندن بزرگ شد. پدرش مدیر مهندسی هواپیمایی سودان در فرودگاه هیترو بود.

پس از تحصیل در رشته مهندسی در دانشگاه کینگستون، خانواده به سودان بازگشتند. سه برادر بزرگتر احمد در سال 1989 زمانی که دولت منتخب دموکراتیک سودان توسط عمر البشیر سرنگون شد، آنجا را ترک کردند.

زمانی که آنها در بریتانیا مستقر شدند، احمد در خارطوم ماند و هرگز برای گرفتن پاسپورت انگلیسی به خود زحمت نداد.

آزا در سال 1983 در دورچستر به دنیا آمد، جایی که پدرش به عنوان روانپزشک کار می کرد. به عنوان کودکی که در انگلستان از والدینی با مرخصی نامحدود به دنیا آمد، او به طور خودکار شهروند بریتانیا بود.

آزا و احمد سال گذشته سعی کردند برای فرزندانشان پاسپورت بریتانیایی بگیرند – اما این روند پیچیده و پرهزینه بود، بنابراین آنها از این کار منصرف شدند و قصد داشتند بار دیگر دوباره تلاش کنند.

آنها قصد نداشتند به بریتانیا نقل مکان کنند، اما با توجه به تاریخ اخیر سودان، فکر می کردند که عاقلانه است که گزینه هایی داشته باشند.

احمد توضیح داد: «بسیاری از مردم پاسپورت بریتانیا دارند، اما نمی‌خواهند در آنجا زندگی کنند،» و افزود: «این یک پناهگاه امن برای رفتن است».

بعد ناگهان خیلی دیر شد.

در حالی که دعوا در اطراف آنها شدید بود، آنها تصمیم گرفتند آزا و بچه ها را ترک کنند.

در حال حاضر، حمل و نقل هوایی بریتانیا از وادی ساعدنا رو به پایان بود. هنگامی که آنها با خط تلفن FCDO تماس گرفتند، به آنها توصیه شد که به بندر سودان، در حدود 805 کیلومتری (500 مایل) بروند.

آنها توضیح دادند که بچه ها شهروند بریتانیا نبودند و ویزای انگلیس نداشتند – و پاسپورت آزا در صندوقی در بانکی که او به عنوان تحلیلگر مالی در آنجا کار می کند قفل شده بود. درگیری به این معنی بود که بازیابی آن بسیار خطرناک بود.

احمد می گوید مقامی که با آنها صحبت کردند گفت که مشکلی نخواهد بود – جزئیات آزاز در سیستم بود و توصیه سفر بحران FCDO نشان می دهد که کودکان زیر 18 سال ممکن است واجد شرایط باشند.

او ماشینی پیدا کرد که مایل بود خانواده‌اش را در طول شب رانندگی کند و برای سفری که معمولاً هر کدام با اتوبوس ۵۰ دلار هزینه داشت، ۲۰۰۰ دلار (۱۵۸۲ پوند) پرداخت.

اما وقتی به بندر سودان رسیدند، امیدشان از بین رفت.

با ورود به هتل کورال در روز چهارشنبه، قبل از مهلت 10:00 (08:00 GMT) برای اتباع بریتانیایی برای ثبت نام، به آزا گفته شد که می تواند سوار یک پرواز شود – اما بچه ها نمی توانند.

احمد گفت: «اگر دعوتنامه را دریافت نکرده بودم، باور کنید بچه هایم را نیمه شب بیرون نمی فرستادم.

به نظر می‌رسد این زوج توصیه‌های متفاوتی را که در اوایل هفته در صفحه سودان در حال تغییر وب‌سایت FCDO ظاهر می‌شد، از دست داده‌اند.

این بیانیه تصریح کرد که تخلیه برای کودکان زیر 18 سال “که یا اتباع غیر ویزا هستند یا کسانی که مجوز ورود به بریتانیا دارند” آزاد است.

الیور داودن، معاون نخست‌وزیر، ماه گذشته گفت که کارکنان نیروهای مرزی در مورد افراد تحت تکفل «قدرت اعمال احتیاط دارند».

در هتل کورال به آزا گفتند که اگر با بچه های نوپا می آمد مشکلی وجود نداشت.

سرعت وقایع سودان طی سه هفته گذشته تقریبا غیرممکن بوده است. برنامه‌های تخلیه باید از ابتدا تدوین می‌شد، توصیه‌های سفر بارها و بارها اصلاح می‌شد.

اما بعدازظهر روز جمعه، به لطف مداخله سفیر سابق بریتانیا در سودان، عرفان صدیق، عزا و بچه ها سوار کشتی اسپانیایی به مقصد جده شدند، جایی که یک پرواز آنها را به قبرس و انگلیس خواهد برد.

برای احمد لحظه ای تلخ و شیرین است. خانواده او به زودی با اقوامش در بریتانیا جمع می‌شوند – اما او نمی‌داند چه زمانی آنها را خواهد دید.

او به من می‌گوید: «من واقعاً نمی‌خواهم اکنون به این موضوع فکر کنم. “من فقط می خواهم آنها در امان باشند.”